Versand und Rücksendungen

Versand

Kostenloser weltweiter Versand

JewelryRich bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen weltweit. Expressversandoptionen sind an der Kasse für eine schnellere Lieferung verfügbar.

Bearbeitungszeit

  • Standardbestellungen: 1–3 Werktage
  • Sonderanfertigungen & personalisierte Stücke: 7–14 Werktage vor dem Versand

Lieferzeiten

  • USA Standard: 5–8 Werktage
  • USA Express: 2–3 Werktage
  • Europa (UK, DE, FR, etc.): 7–14 Werktage
  • Rest der Welt: 10–20 Werktage

Internationale Bestellungen

Alle Bestellungen sind vollständig versichert und werden in unserer luxuriösen Signature-Verpackung versandt. Internationale Bestellungen können Zollgebühren und Steuern unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen unter sales@jewelryrich.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir werden das Problem umgehend lösen.

Rücksendungen

30 Tage kostenlose Rücksendung

Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, ohne Fragen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, werden wir es in Ordnung bringen.

Rücksendebedingungen

  • Artikel müssen im Originalzustand und ungetragen sein
  • Alle Originalverpackungen und Zertifikate müssen enthalten sein
  • Personalisierte, gravierte oder angepasste Stücke sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden

So senden Sie einen Artikel zurück

  1. Kontaktieren Sie uns unter sales@jewelryrich.com mit Ihrer Bestellnummer
  2. Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher und geben Sie ihn beim nächstgelegenen Spediteur ab
  4. Die Rückerstattung wird innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt des Artikels bearbeitet

Umtausch

Wir tauschen Artikel gerne gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil um. Kontaktieren Sie uns unter sales@jewelryrich.com, um dies zu arrangieren.

Garantie

Lebenslange Garantie

Alle JewelryRich-Stücke werden mit einer lebenslangen Garantie gegen Herstellungsfehler geliefert, einschließlich:

  • Nachfassen von Krappen
  • Nachziehen von Steinen
  • Reparaturen von Verschlüssen
  • Rhodinierung für Weißgoldstücke (erster Service kostenlos)

Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß, versehentliche Beschädigung oder Verlust, unsachgemäße Pflege oder Lagerung oder Änderungen durch Dritte ab.

Kostenlose Services

Wir bieten kostenlose Reinigung und Inspektion für alle Stücke an, die jährlich empfohlen wird. Wir bieten auch eine kostenlose Ringgrößenänderung innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf an. Kontaktieren Sie uns unter sales@jewelryrich.com, um dies zu arrangieren.