Kostenlose Retouren & Garantie

Kostenlose Rücksendungen & Garantie

Bei JewelryRich hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wir stehen hinter jedem unserer Produkte mit unserer umfassenden Rückgabe- und Garantieregelung.

Kostenlose Rücksendungen

30-Tage-Rückgaberecht

Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an – ohne Wenn und Aber. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, werden wir das in Ordnung bringen.

So funktioniert die Rücksendung

Kontaktieren Sie unser Team unter support@jewelryrich.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.
Verpacken Sie Ihren Schmuck sicher in der Originalverpackung.
Geben Sie das Paket an einer beliebigen autorisierten Versandstelle ab.
Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Bedingungen für die Rücksendung

Artikel müssen sich im Originalzustand und ungetragen befinden.
Alle Originalverpackungen und Zertifikate müssen enthalten sein.
Sonderanfertigungen, gravierte und größenangepasste Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Artikel, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, können möglicherweise nicht zurückgenommen werden.

Lebenslange Garantie

Jedes Schmuckstück von JewelryRich wird mit einer lebenslangen Garantie geliefert, die Herstellungsfehler abdeckt. Wir verpflichten uns zur Qualität unserer Handwerkskunst und werden jedes Stück reparieren oder ersetzen, das unseren Standards nicht entspricht.

Was abgedeckt ist

Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung
Neubefestigung von Krappen und Anziehen von Steinen
Reparaturen von Verschlüssen
Rhodinierung für Weißgoldstücke (erster Service kostenlos)

Was nicht abgedeckt ist

Normale Abnutzung
Unbeabsichtigte Beschädigung oder Verlust
Schäden, die durch unsachgemäße Pflege oder Lagerung verursacht wurden
Änderungen, die von einem Drittjuwelier vorgenommen wurden

Kostenlose Serviceleistungen

Wir bieten kostenlose Reinigung und Inspektion für alle Schmuckstücke von JewelryRich an. Kontaktieren Sie uns einfach, um Ihren Service zu vereinbaren. Wir empfehlen, Ihren Schmuck einmal im Jahr inspizieren zu lassen, damit er immer optimal aussieht.